Kampania lokalna w Google to reklama, która pokazuje Twoją firmę osobom w pobliżu: w wyszukiwarce i w Mapach Google. Jej celem nie są same kliknięcia, tylko telefony, prośby o trasę dojazdu i wizyty w lokalu. Aby ją uruchomić, potrzebujesz konta Google Ads, Profilu Firmy w Google połączonego z kontem oraz dobrze ustawionego obszaru kierowania. Poniżej znajdziesz, jak to działa, ile kosztuje, jak ustawić kampanię krok po kroku i jak sprawdzić, czy przynosi klientów.
Krótko mówiąc
- Reklamy lokalne są dla firm z lokalem lub z obsługiwanym obszarem, na przykład salonu, warsztatu, gabinetu czy hydraulika.
- Mogą się wyświetlać w wyszukiwarce Google i w Mapach Google, także jako promowane pinezki na mapie.
- Podstawą jest Profil Firmy w Google połączony z Google Ads. Z niego reklama bierze adres, godziny otwarcia i opinie.
- Płacisz najczęściej za kliknięcie. W Mapach, przy niektórych ustawieniach, za tysiąc wyświetleń pinezki z logo.
- Google Ads samo liczy telefony z reklamy i prośby o trasę, więc szybko widzisz, czy kampania działa.
Spis treści
- Czym są reklamy lokalne w Google
- Gdzie pokazują się reklamy lokalne
- Co przygotować przed startem
- Jak ustawić kampanię lokalną krok po kroku
- Ile kosztuje reklama lokalna w Google
- Jak mierzyć wyniki kampanii lokalnej
- Najczęstsze błędy w reklamach lokalnych
- Nasze zdanie o reklamie lokalnej
- Kampania lokalna z StronaOdZaraz
- Najczęstsze pytania
- Źródła
Czym są reklamy lokalne w Google
Reklamy lokalne to sposób na dotarcie do ludzi, którzy mogą realnie do Ciebie przyjść albo zadzwonić. Google opisuje je jako reklamy dla firm, które mają lokalizację fizyczną lub obsługiwany obszar. Cele takiej kampanii to wizyty w sklepie, połączenia telefoniczne, wyznaczenie trasy dojazdu albo ruch na stronie.
Dla małej firmy to ważna różnica. Zwykła kampania może zbierać kliknięcia z całej Polski. Kampania lokalna skupia budżet na osobach z Twojej okolicy, które szukają usługi teraz. Ktoś wpisuje „fryzjer Nowy Targ” albo „mechanik w pobliżu”, widzi Twoją firmę, klika „Zadzwoń” lub „Trasa” i po kilku minutach jest u Ciebie.
Jeśli pamiętasz osobny typ kampanii o nazwie „Lokalna”, dziś cele lokalne realizuje się głównie w kampaniach w sieci wyszukiwania i w kampaniach Performance Max z celem sprzedaży w sklepie stacjonarnym. Obie opcje opisuje ta sama strona pomocy Google o reklamach lokalnych firm. Jak działa Performance Max i jak go ustawić, opisaliśmy w poradniku o kampaniach Performance Max.
Gdzie pokazują się reklamy lokalne
Reklama lokalna nie ma jednego miejsca. Pojawia się tam, gdzie klient szuka firmy w okolicy.
- Wyszukiwarka Google. Reklama pokazuje się nad wynikami lub pod nimi. Może zawierać adres, odległość od użytkownika i przycisk połączenia.
- Mapy Google. Reklama pojawia się, gdy ktoś szuka firm, przegląda okolicę lub wyznacza trasę.
- Waze. Ta opcja działa w Stanach Zjednoczonych, więc w Polsce nie ma znaczenia.
Reklama w Mapach Google
Mapy to miejsce, gdzie klient jest najbliżej decyzji. Szuka „pizzeria” albo „myjnia” i od razu widzi, co jest obok. W kampaniach lokalnych reklamy w Mapach mogą przyjąć formę promowanych pinezek, reklam w wynikach lub w sugestiach wyszukiwania.
Promowana pinezka to wyróżniony znacznik Twojej firmy na mapie, często z logo. Według Google takie pinezki mogą się pokazywać podczas przeglądania mapy, wyszukiwania, w widoku trasy i okresowo w trakcie nawigacji.
Dwie rzeczy warto wiedzieć od razu:
- Obecnie nie da się wyświetlać reklam wyłącznie w Mapach Google. Reklama w Mapach jest częścią kampanii, która działa także w wyszukiwarce.
- Reklama w Mapach to coś innego niż bezpłatna wizytówka. Twój Profil Firmy pokazuje się w Mapach za darmo, a reklama daje dodatkowe, wyróżnione miejsce. Google wyraźnie oddziela reklamy od bezpłatnych informacji o firmie.
Dlatego najlepiej działa połączenie obu: zadbana wizytówka i kampania, która ją wzmacnia. Jak poprawić bezpłatną widoczność w okolicy, pokazujemy w planie SEO dla małych firm.
Co przygotować przed startem
Zanim wydasz pierwszą złotówkę, sprawdź tę listę. Każdy punkt wpływa na to, czy reklama w ogóle się wyświetli i czy klient do Ciebie trafi.
- Profil Firmy w Google. Musi być zweryfikowany, z poprawnym adresem, numerem telefonu, godzinami otwarcia i kategorią. Dodaj zdjęcia i odpowiadaj na opinie.
- Konto Google Ads. Najlepiej zarejestrowane na firmę. Dostęp możesz potem nadać osobie, która prowadzi kampanię.
- Połączenie obu kont. Firma musi mieć komponenty z lokalizacją połączone na poziomie konta lub kampanii. Robi się to w Google Ads w sekcji „Komponenty” > „Lokalizacja”. Szczegóły opisuje strona o łączeniu Profilu Firmy z Google Ads.
- Strona internetowa. Nie jest obowiązkowa przy każdym ustawieniu, ale bardzo pomaga. Klient, który kliknie reklamę, chce zobaczyć ofertę, ceny, zdjęcia i dane kontaktowe. Jeśli wahasz się między pełną stroną a jedną stroną pod kampanię, przeczytaj, czym różni się landing page od strony.
- Jasny cel. Zdecyduj, co jest dla Ciebie sukcesem: telefon, wizyta czy formularz. Od tego zależy ustawienie kampanii i sposób liczenia wyników.
Jak ustawić kampanię lokalną krok po kroku
Poniższe kroki dotyczą typowej kampanii dla małej firmy z jednym lokalem.
- Wybierz typ kampanii. Dla usług, których ludzie szukają wprost („dentysta Zakopane”), dobrym startem jest kampania w sieci wyszukiwania. Gdy zależy Ci na wizytach w sklepie i widoczności w Mapach, rozważ Performance Max z celem sprzedaży w sklepie stacjonarnym.
- Ustaw lokalizację. Możesz kierować reklamy na kraje, regiony, miasta albo promień wokół swojej placówki. Minimalny promień to 1 km, ze względu na prywatność użytkowników.
- Wyklucz zbędne obszary. W kampaniach w sieci wyszukiwania możesz wykluczać obszary, na przykład miasto, do którego nie dojeżdżasz.
- Wybierz język. Ustaw język, którym mówią Twoi klienci. Google zaleca, aby język reklamy pasował do użytkowników w danej lokalizacji. W miejscowościach turystycznych warto dodać drugi język.
- Dodaj słowa kluczowe z nazwą miejsca. Łącz usługę z miastem lub dzielnicą: „hydraulik Kraków Podgórze”, „pensjonat Kościelisko”. Dodaj też frazy typu „w pobliżu” i „blisko mnie”.
- Napisz reklamę. Podaj konkret: co robisz, gdzie jesteś i co wyróżnia ofertę. Na przykład: „Wymiana opon w 30 minut. Bez zapisów. Ul. Krakowska, 2 min od dworca”.
- Dodaj komponenty. Lokalizacja, połączenie telefoniczne, linki do podstron i godziny otwarcia. Dzięki nim reklama jest większa i daje więcej powodów do kliknięcia.
- Ustaw budżet dzienny i strategię stawek. Na początek wystarczy automatyczna strategia, na przykład Maksymalizuj liczbę kliknięć. Gdy zbierzesz dane o konwersjach, możesz przejść na strategię nastawioną na konwersje.
Przykład ustawień dla salonu fryzjerskiego
Tak może wyglądać prosta kampania dla salonu w mieście średniej wielkości. To przykład, który pokazuje logikę ustawień, a nie gotowy przepis.
- Typ kampanii: sieć wyszukiwania, bo klienci wpisują konkretne usługi.
- Obszar: promień 5 km wokół salonu, z wykluczeniem sąsiedniego miasta, z którego nikt nie przyjeżdża.
- Słowa kluczowe: „fryzjer [miasto]”, „strzyżenie damskie [dzielnica]”, „koloryzacja włosów blisko mnie”.
- Reklama: nazwa usługi, cena od, informacja o wolnych terminach i przycisk połączenia.
- Harmonogram: reklamy w godzinach otwarcia salonu, gdy ktoś może odebrać telefon.
- Cel: telefon lub rezerwacja przez stronę.
Po miesiącu sprawdzasz, które frazy dały telefony, i przesuwasz na nie budżet. Frazy, które dają tylko kliknięcia bez kontaktu, wstrzymujesz. Jeśli prowadzisz salon, zobacz też, jak wygląda strona dla salonu beauty, na którą może prowadzić taka reklama.
Ile kosztuje reklama lokalna w Google
Google Ads nie ma stałego cennika. Koszt zależy od ustawień kampanii, konkurencji w Twojej branży i wielkości obszaru. Zasady naliczania opłat są jednak jasne. Według Google wyglądają tak:
| Gdzie i jak | Za co płacisz |
|---|---|
| Kampania w sieci wyszukiwania | Za kliknięcie reklamy |
| Performance Max | Za kliknięcie reklamy |
| Mapy, Performance Max z celem sprzedaży w sklepie stacjonarnym | Za tysiąc wyświetleń pinezki z logo |
Sam ustalasz budżet dzienny. Nie zapłacisz więcej, niż zakładasz w skali miesiąca. Możesz też w każdej chwili wstrzymać kampanię.
Jak policzyć budżet na start
Prosty sposób to liczyć od celu, a nie od kwoty. Oto przykład z założonymi liczbami, do podmiany na Twoje:
- Chcesz 20 nowych telefonów miesięcznie.
- Załóżmy, że co dziesiąte kliknięcie kończy się telefonem.
- Potrzebujesz więc około 200 kliknięć.
- Jeśli kliknięcie w Twojej branży kosztuje średnio 2 zł, budżet reklamowy to około 400 zł miesięcznie.
Prawdziwe stawki zobaczysz w planerze słów kluczowych w Google Ads i po pierwszych tygodniach kampanii. Do budżetu na kliknięcia dolicz koszt obsługi, jeśli kampanię prowadzi ktoś za Ciebie. Więcej przykładów i widełek znajdziesz w artykule ile kosztuje Google Ads w małej firmie.
Jak mierzyć wyniki kampanii lokalnej
Dobra wiadomość: nie musisz od razu wdrażać skomplikowanych narzędzi. Google Ads automatycznie tworzy konwersje lokalne, takie jak wyznaczenie trasy i kliknięcie, które uruchamia połączenie. Wizyty w witrynie też są raportowane.
Na co patrzeć co tydzień:
- Połączenia z reklamy. Ile osób kliknęło „Zadzwoń”.
- Prośby o trasę. Ile osób sprawdziło dojazd do Ciebie.
- Koszt jednego kontaktu. Budżet podzielony przez liczbę telefonów i tras.
- Wyniki według miejsc i godzin. Zobacz, z których okolic i w jakich porach przychodzą kontakty.
Gdy widzisz, że jakaś okolica lub pora działa lepiej, możesz dostosować stawki dla skuteczniejszych lokalizacji i godzin. Na przykład podnieść stawki w godzinach otwarcia, a obniżyć w nocy, gdy nikt nie odbiera telefonu.
Zapisuj też, skąd przyszedł klient, który faktycznie u Ciebie kupił. Krótkie pytanie „Skąd Pan o nas wie?” daje wiedzę, której nie pokaże żaden raport. Jeśli chcesz liczyć zwrot z reklamy w pieniądzach, pomoże Ci tekst o tym, czym jest ROAS.
Najczęstsze błędy w reklamach lokalnych
Te błędy widzimy najczęściej. Każdy łatwo naprawić.
- Za mały obszar. Promień poniżej 1 km nie jest możliwy, a bardzo mały obszar ogranicza liczbę wyświetleń. Zacznij szerzej i zawężaj na podstawie danych.
- Za duży obszar. Odwrotny problem. Jeśli nie dojeżdżasz 50 km, nie płać za kliknięcia z tak daleka. Użyj wykluczeń.
- Niepołączony Profil Firmy. Bez połączenia reklama nie pokaże adresu ani nie trafi do Map.
- Nieaktualne dane w wizytówce. Złe godziny otwarcia lub stary numer telefonu to stracony klient i zmarnowany budżet.
- Reklama prowadzi na stronę główną bez konkretów. Klient szuka usługi i ceny. Daj mu to od razu.
- Brak liczenia telefonów. Bez tego nie wiesz, czy kampania zarabia.
- Zmiany co dwa dni. Kampania potrzebuje kilku tygodni, aby zebrać dane. Oceniaj wyniki w dłuższym okresie.
Gdy klient był już na Twojej stronie, ale nie zadzwonił, możesz przypomnieć mu o sobie. Opisaliśmy to w tekście remarketing w małej firmie.
Nasze zdanie o reklamie lokalnej
Kampania lokalna działa najlepiej, gdy wszystkie elementy grają razem. Reklama przyprowadza klienta. Wizytówka i strona przekonują go, żeby zadzwonił.
Widzimy to w pracy z małymi firmami. Sama reklama bez dobrej strony często traci klientów na ostatnim kroku. Dlatego łączymy w jednym miejscu stronę internetową, social media i reklamy Google i Meta.
Taki układ ma prosty plus dla Ciebie. Masz jeden kontakt, stałą cenę i szybką odpowiedź. Nie musisz pilnować kilku wykonawców ani tłumaczyć tego samego dwa razy.
Jeśli dopiero zaczynasz, nie potrzebujesz dużego budżetu. Potrzebujesz dobrze ustawionego obszaru, zadbanej wizytówki i strony, która jasno mówi, co robisz i jak się z Tobą skontaktować.
Wiktor
Kampania lokalna z StronaOdZaraz
Uruchamiamy i prowadzimy kampanie Google Ads i Meta Ads dla małych firm. Obsługa reklam kosztuje od 599 zł miesięcznie, a cena jest stała i znana z góry. Ustawiamy obszar, słowa kluczowe, reklamy i połączenie z Profilem Firmy w Google.
Jeśli nie masz jeszcze strony, przygotujemy ją w 7 dni. Płacisz dopiero po publikacji, bez zaliczki. Sprawdź reklamy Google i strony dla firm i napisz do nas. Odpowiadamy szybko. Nie wiesz, czy zacząć od Google, czy od Facebooka? Zobacz porównanie Google Ads czy Facebook Ads.
Najczęstsze pytania
Czy mogę reklamować się tylko w Mapach Google?
Nie. Obecnie nie da się wyświetlać reklam wyłącznie w Mapach. Reklama w Mapach jest częścią kampanii, która pokazuje się także w wyszukiwarce Google.
Czy do reklamy lokalnej potrzebuję strony internetowej?
Nie zawsze, bo dane o firmie mogą pochodzić z Profilu Firmy w Google. Strona bardzo jednak pomaga. Klient może na niej sprawdzić ofertę i ceny, zanim zadzwoni, a Ty możesz liczyć wizyty i formularze.
Jaki promień wybrać na początek?
Zacznij od obszaru, z którego naprawdę przyjeżdżają lub dzwonią Twoi klienci. Dla salonu w mieście może to być kilka kilometrów, dla firmy usługowej z dojazdem cały powiat. Minimalny promień w Google Ads to 1 km.
Po jakim czasie widać efekty?
Reklama zaczyna się wyświetlać zwykle wkrótce po zatwierdzeniu. Pierwsze telefony mogą przyjść w ciągu kilku dni. Na rzetelną ocenę i poprawki daj kampanii kilka tygodni.
Czym reklama lokalna różni się od darmowej wizytówki?
Wizytówka, czyli Profil Firmy w Google, pokazuje się w Mapach i wynikach bez opłat. Reklama daje dodatkowe, wyróżnione miejsce, na przykład promowaną pinezkę lub pozycję nad wynikami. Najlepiej działają razem.
Źródła
- Reklamy lokalnych firm, Google Ads Pomoc
- Wyświetlanie w Mapach Google lokalnych reklam w wyszukiwarce, Google Ads Pomoc
- About advertising in Google Maps, Google Ads Help
- Łączenie Profilu Firmy w Google z Google Ads, Google Ads Pomoc
- Kierowanie reklam na lokalizacje geograficzne, Google Ads Pomoc
- Tworzenie kampanii w sieci wyszukiwania, Google Ads Pomoc
- Ocenianie i optymalizacja stawek, Google Ads Pomoc